Tu Helpdesk con Analítica de Datos
Menos tiempo, más eficiencia y todo en un solo lugar
Helpdesk con analítica de datos: Transforma semanas de papeleo a solo segundos
Informes recurrentes
Nuestro helpdesk con analítica de datos crea informes recurrentes, con eficiencia y sin esfuerzo ¡Descubre la comodidad de recibir los informes recurrentes!
Visión centralizada
Nunca más tendrás que adivinar cuál es el problema en la gestión de tus activos TI. Deja que los datos actúen a tu favor con información en tiempo real
Aprovechamiento
Descubre cuánto estás aprovechando tus activos de hardware y software, valida su uso y reasigna para lograr un rendimiento máximo.
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- Aumenta la eficiencia de tus equipos de soporte con informes precisos y actualizados en tiempo real.
- Programa alertas y recordatorios
- Asegura tus acuerdos de nivel de servicio con informes detallados y precisos
Transforma tus datos en resultados reales: Optimiza tu Helpdesk con informes de vista rápida, evalúa la satisfacción de tus usuarios, el desempeño de tu equipo de TI y mucho más.
Información precisa para más decisiones de valor
Los datos a tu favor siempre con tu Helpdesk con analítica de datos
- Programa el envió de informes recurrentes
- Crea gráficas a tu medida y comprende tu operación
- Programa alertas y recordatorios
- Genera informes de valor con la data de todos los módulos
- Mejora los tiempos de análisis de tus agentes
Preguntas frecuentes - Helpdesk con analítica de datos
¿Qué es ControlaTIC?
ControlaTIC es un software de gestión de TI que te permite controlar el ciclo de vida completo de tus activos de TI, reduciendo costos y permitiendo crear presupuestos de TI de manera rápida, gracias a su tecnología y diseño avanzado.
¿Qué dicen los agentes de soporte sobre ControlaTIC?
El 74% de los agentes de soporte, afirman haber aprendido a utilizar ControlaTIC rápidamente. Además, aseguran que el módulo de traducciones permite una adaptación 2 veces más rápida a la cultura de la empresa.
¿ControlaTIC es una solución ITIL?
Sí, ControlaTIC es una solución ITIL para la gestión de activos TI, que incluye herramientas para la identificación de activos de información, inventarios de activos TI y funcionalidades de optimización de la mesa de ayuda
Centralizamos e integramos toda la gestión de TI en un software intuitivo y de fácil gestión
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