Software ITSM

70% de nuestros clientes mejoran sus procesos de helpdesk desde el primer mes

30% del tiempo de los agentes de soporte técnico es optimizado gracias a ControlaTIC

Principales funcionalidades

Gestiona tu inventario de activos T.I de forma sencilla

Centraliza el inventario del hardware y el software

Reduce el 30% del trabajo de tu mesa de ayuda

Helpdesk 3.0 centrado en el usuario.

Gestiona tus proveedores de manera simple y rápida

Centralice información, costos, calificaciones y mucho más. 

Toma decisiones estratégicas para tu negocio

Programa informes cíclicos y conoce la eficiencia de tu área de T.I

Sencillo y en constante desarrollo

Una solución en la nube que identifica y administra tus activos de T.I. (Hardware y software), integrando el 100% de los procesos del área de una manera ágil, intuitiva y con indicadores en tiempo real.

Con ControlaTIC tienes todo en un solo lugar

Combinamos potentes algoritmos junto a un diseño simple para que puedas manejarlo de manera intutiva

Reduce hasta el 30% del trabajo manual de tu HelpDesk

Aumenta la satisfacción de tus usuarios finales y mejorar los tiempos de respuesta de tus agentes de servicio.

Controla tus gastos mensuales

Centraliza la información de los proveedores y sus servicios 

Información precisa para tomar decisiones de valor

Los datos a tu favor siempre y al alcance de un clic.

¿Por qué ControlaTIC?

Se adapta fácilmente a tu empresa, no importa si tienes 1.000 o 100.000 mil dispositivos.

Adaptabilidad

un software que las personas disfrutan usar, totalmente adaptable a tu empresa.

Mejora continua

Ahorra tiempo y disminuye la carga operacional desde el primer mes.

Integral

Todas las herramientas para gestionar un área de T.I. en un solo lugar

Calidad

la seguridad de nuestros clientes es nuestra prioridad

Soporte

Nuestras oficinas 24/7 al alcance de un clic, adiós a las filas y las esperas.

Disponibilidad 99,9%

Nuestros servidores cuentan con el respaldo de Amazon

Empresas de todos los sectores confían en nosotros

Esto es lo que nos preguntan frecuentemente

¿Por qué mi empresa debería usar ControlaTIC?

Es una gran pregunta, ControlaTIC integra funcionalidades de gestión como mesa de ayuda, control de activos, control de software y hardware, dándote la posibilidad de tener todo organizado y centralizado en un único lugar. Cuando necesites hacer presupuesto, cuando tu equipo esté pasando una auditoría o simplemente cuando necesites revisar un computador todos saben exactamente a dónde ir.

¿Cómo sacarle el máximo provecho a ControlaTIC?

ControlaTIC es flexible, así que puedes adaptarlo al tamaño de tu empresa, incluso a su cultura organizacional cambiando el nombre de los módulos de acuerdo a los nombres de tu empresa, por ejemplo" cambiar la palabra tickets por casos o requerimientos, es algo pequeño, pero poderoso para la cultura de tu empresa. Recuerda también sacarle el máximo provecho a todas las funcionalidades, algún base de conocimiento, agenda de capacitaciones, tickets multiárea, encuestas, alertas, monitoreo de infraestructura. (si quieres profundizar en alguno puedes pedirnos por correo información y te la enviamos)

¿ControlaTIC es seguro?


Tu información en ControlaTIC es confidencial, segura y tiene un nivel de disponibilidad del 99% respaldado por tecnología de punta que cumple los estándares de seguridad internacionales y un equipo de expertos disponible para garantizar nuestros estándares de calidad.

¿ControlaTIC es más seguro que el correo electrónico?

Sí. ControlaTIC no recibe correo electrónico SPAM o no deseado ni suplantación de identidad, solo recibe tickets por medio de correo electrónico desde una dirección autorizada, sus controles granulares permiten personalizar el nivel de acceso y seguridad de cada usuario y sus procesos de auditoría corroboran que es un software seguro que le puede dar a tu empresa la Calidad y tranquilidad que actualmente le entrega a otros.

Aliados

Elige una nueva forma de trabajar

ControlaTIC facilita la gestión de la tecnología en las empresas más grandes del mundo y con resultados sorprendentes: