Transforma tu gestión de IT: De tareas manuales y complejas a decisiones inteligentes y estratégicas.
Recupera hasta un 21 % del tiempo de tus agentes de soporte
ITSM - ITAM - Acceso remoto empresarial
"Únete a la comunidad de líderes de IT que están escribiendo su historia de éxito con nosotros"
De tiempo ahorrado en preparar las auditorías e informes para gerencia (Incluso los que son sorpresa)
De papeleo convertido a actas digitales con firmas electrónicas y registro histórico
Incremento de uso de la plataforma de tickets por los usuarios finales. ¡La adoran!
Desafiando las soluciones tradicionales de ITSM
Tener una plataforma de gestión de incidentes y solicitudes puede ser un desafío muy grande. Por eso nuestra solución se enfoca en:
- Disminuir la curva de aprendizaje de uso de los usuarios finales.
- Liberar tiempo de tu personal gracias a nuestros bot de balanceo de cargas.
- Unir el control de activos de IT y la gestión de proveedores para una visión 360.
- Optimizar procesos con nuestros flujos low code y aprobaciones.
Control 360 de tu hardware y software en tiempo real
Olvídate de tener activos perdidos o licencias vencidas, experimenta la precisión y la efectividad de un IT Asset Manager integral:
- Genera informes detallados para toma decisiones estratégicas.
- Evita multas y compras innecesarias, gracias al seguimiento de licencias, equipos, dispositivos y proveedores.
- Organiza tus activos por bodegas y digitaliza actas de entrega y paz y salvos.
- Gestiona tus préstamos y toma el control completo.
Acceso
remoto
empresarial
Auditoría 100%
Nuestro módulo registra todas las acciones realizadas en los equipos, desde intentos de conexión hasta transferencia de archivos.
Tipo corporativo
Nos enfocamos en el ámbito corporativo, por eso, nuestra plataforma solo permite conexiones desde/hacia equipos registrados en tu ControlaTIC
Gestión completa
Gracias a nuestros protocolos de seguridad, puedes seleccionar a cuales equipos permites el acceso, de manera individual o en grupo.
Todo lo que necesita una nueva gestión de it
Conoce las funcionalidades avanzadas de ControlaTIC
Estados personalizados para los tickets
Personaliza los estados de tus tickets para adaptarlos a tus procesos, optimizando el seguimiento y la resolución efectiva.
Formularios dinámicos
Capta toda la información clave desde el inicio, agilizando la resolución de incidentes y mejorando la precisión de las soluciones.
Préstamo de activos de IT
Gestiona los préstamos de activos de IT con un control completo y transparente, manteniendo un registro exacto de su utilización y disponibilidad.
Aprobaciones y flujos low code
Facilita y acelera las aprobaciones con flujos de trabajo low code, simplificando la implementación de procesos y la toma de decisiones.
Digitalización de procesos
Convierte procesos manuales en digitales para aumentar la eficiencia operativa y reducir errores, llevando a cabo una transformación digital efectiva.
Personalizaciones de palabras y logos
Personaliza el lenguaje de los módulos y logos para alinear la plataforma con la imagen de tu marca, ofreciendo una experiencia de usuario coherente y personalizada.
Listas de chequeo para mantenimientos
Asegura mantenimientos sin contratiempos con listas de chequeo que garantizan la ejecución completa y sistemática de cada paso crítico.
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Fácil de usar
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Intuitiva
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Eficiente
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Versátil
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Adaptable
Enamora a tus usuarios finales con una herramienta fácil de usar
Estamos enfocados en hacer ControlaTIC la herramienta más fácil de usar y a la vez más potente del mercado. Dale a tus usuarios la mejor herramienta de helpdesk que puedan usar.
Descubre la simplicidad y la efectividad funcionando para tu beneficio
Cada parte de nuestra solución está diseñada para que encuentres lo que necesitas en todo momento.
Maximiza la productividad de tu operación con nuestra solución.
Cada módulo está diseñado para optimizar los tiempos de respuesta y toma de decisiones de formas eficiente e inteligente.
Una herramienta, infinitas posibilidades.
Personaliza y escala tu gestión de IT con una solución que se adapta a cualquier desafío, sin importar el tamaño de tu empresa o la complejidad de tus procesos.
Nuestra plataforma se ajusta a tu empresa, no al revés
Logramos una personalización completa y una integración sin precedentes, todo enfocado en mejorar tus procesos y que sigas con tu operación sin transiciones caóticas ni demoradas.
Nuestros aliados:
Conoce el impacto de ControlaTIC en nuestros clientes
Nuestro software para helpdesk y gestión de activos tecnológicos es multi-área y aplica para cualquier tipo de empresa. Descubre como puede ayudar en la tuya.
Contamos con el apoyo de:
